Bước 15: Chọn Account Google Sheets tương ứng --> CONTINUE.
Bước 16: Đến bước này chúng ta cần vào tài khoản Drive vừa Sign in tạo 1 file Google Sheet để chuyển dữ liệu sang và tạo ra các cột định danh để truyền dữ liệu từ METU vào. Ví dụ ở đây mình tạo 4 cột là: ID, Name, Email, Số điện thoại thì tất cả các dữ liệu khách hàng gửi như Form để lại Email, Số điện thoại và cập nhật thông tin khách hàng có các trường Họ tên, Số điện thoại, Email ở Live Chat sẽ được chuyển vào file Google Sheet.
Bước 17: Chọn My Google Drive → Chọn file Google Sheet vừa tạo ở trên → Chọn trang tính ở trên vừa tạo → Chọn các giá trị đúng cho các trường thông tin (ví dụ: ID thì chọn là ID, Name thì chọn là Name như demo trong ảnh).
